Fable & Mane
Étude de Cas #2 Maximiser les Données Zero-Party
Nous avons lancé un quiz personnalisé sur les cheveux et le cuir chevelu, offrant des suggestions et des informations basées sur les réponses de leur audience. Avec des taux de conversion nettement supérieurs à la moyenne, Fable & Mane démontre l'efficacité de l'exploitation des données clients pour répondre aux besoins de leur audience.
Notre approche
Notre stratégie d'e-mail marketing personnalisée a débuté par une segmentation précise de l'audience. Nos campagnes ont non seulement respecté l'esthétique méticuleuse de Fable & Mane, mais ont également maximisé le retour sur investissement.
En mettant en avant leur programme de fidélité, nous avons créé un enthousiasme autour d'offres exclusives et avons réussi à impliquer activement les abonnés. Par le biais d'un quiz personnalisé sur les cheveux et le cuir chevelu, nous avons recueilli des données précieuses sur les clients, généré des suggestions de produits personnalisées et stimulé les conversions.
Le Brief
Fable and Mane est une marque de soins capillaires végane et sans cruauté, distribuée chez Selfridges, Sephora et Cult Beauty. Fondée par deux frères et sœurs, la marque s'inspire des secrets de beauté ancestraux indiens. Son engagement envers la communauté nécessitait une approche d'e-mail marketing centrée sur la narration de la marque.
Les Résultats
Le lancement du quiz sur les cheveux et le cuir chevelu s'est avéré être un énorme succès. Avec un taux de conversion moyen dépassant largement les normes de l'industrie, le compte a enregistré une multiplication par quatre des revenus par destinataire. Le quiz est devenu responsable de 48 % du revenu automatisé total, dépassant celui de la série de bienvenue.
12.7%
Taux de Conversion Moyen
600%
Augmentation du Taux de Conversion
x4 average
Revenu par Destinataire
en Moyenne
Voici ce que Fable & Mane disent à notre sujet :
“Le studio a non seulement transformé l'apparence et le design de nos emails pour refléter pleinement l'identité de notre marque, mais ils nous ont également apporté un soutien technique essentiel pour optimiser notre stratégie CRM. Nous avons constaté une nette augmentation de nos indicateurs clés de performance, ce qui renforce notre confiance dans notre partenariat à long terme avec Melusine Studio pour stimuler notre croissance commerciale.”
Alice Frost - Global Digital Director